Juridisch
Algemene voorwaarden
In gewone taal, zodat je ze ook echt kunt lezen. Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke opdracht van Click Webdesign — van het eerste gesprek tot de overdracht van je website.
1. Wie wij zijn
Click Webdesign is een handelsnaam van een eenmanszaak, gevestigd aan Van den Broekveld 12, 2992 HV Barendrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78630967. De opdrachten worden uitgevoerd door de broers Winston en Wessel de Bles.
In deze voorwaarden zijn wij “wij” of “Click” en ben jij “jij” of “de opdrachtgever”. Wijken wij ergens van deze voorwaarden af, dan leggen wij dat samen schriftelijk vast — die afspraak gaat dan voor.
2. Wat wij doen, en wat wij niet doen
Wij bouwen websites en leveren ze compleet op. Daarna is de website van jou en staat hij op jouw eigen naam.
Wij zijn geen hostingbedrijf. Wij nemen je website niet in beheer, houden hem niet voor je in de lucht en zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid ervan. Dat is een bewuste keuze: zo betaal je de kostprijs aan je eigen provider, blijf je eigenaar van alles, en zit je nergens aan vast.
Wij helpen je uiteraard wél kiezen, zetten alles voor je op en zorgen dat je site online komt. Zie artikel 11.
3. Offerte en afspraak
Het kennismakingsgesprek bij jou in de zaak is gratis en vrijblijvend. Daarna weet je wat je krijgt en wat het kost, en zit je nergens aan vast.
Een voorstel blijft dertig dagen geldig. Wij hebben een overeenkomst zodra jij het voorstel bevestigt — per mail, WhatsApp of mondeling — of zodra wij op jouw verzoek beginnen met bouwen.
4. Wat je krijgt voor €450
- Een kennismakingsgesprek bij jou op locatie
- Een fotoreportage van je zaak
- Alle teksten, door ons geschreven
- De volledige website, werkend op telefoon, tablet en computer
- Een SEO-geoptimaliseerde website: titels, omschrijvingen en teksten gericht op je vak en je plaats
- Twee rondes aanpassingen op de eerste opzet
- Het live zetten van de site en uitleg achteraf
Wij bouwen naar ons beste kunnen aan het afgesproken resultaat. Een bepaalde positie in Google, een bepaald aantal bezoekers of een bepaalde omzet kunnen wij niet garanderen, want dat hangt van veel meer af dan van je website alleen. Wie dat wel belooft, vertelt je niet de waarheid.
Wij leveren de website SEO-geoptimaliseerd op. Het aanmaken of beheren van een Google-bedrijfsprofiel en het inrichten van Google Search Console vallen buiten de opdracht.
5. Wat er niet bij zit
Buiten het tarief vallen onder meer: een webshop met voorraadbeheer en betalingen, een boekings- of reserveringssysteem met maatwerk, een meertalige website, een ledenomgeving met inloggen, en het schrijven van periodieke content zoals blogs of nieuwsbrieven.
Ook de kosten van je domeinnaam en hosting vallen erbuiten — die betaal je rechtstreeks aan je eigen provider. Hetzelfde geldt voor advertentiekosten, betaalde plug-ins en stockfotografie.
Wil je iets wat er niet bij zit, dan spreken wij daar vooraf een apart tarief voor af. Wij beginnen nooit aan meerwerk zonder dat jij het bedrag kent.
6. Prijzen en BTW
Alle genoemde bedragen zijn in euro’s. Click Webdesign maakt gebruik van de kleineondernemersregeling en brengt daarom geen BTW in rekening. De genoemde bedragen zijn de bedragen die je betaalt.
Verandert onze BTW-positie, dan geldt dat pas voor opdrachten die daarna worden aangegaan. Voor een lopende opdracht verandert er niets aan de afgesproken prijs.
7. Betaling
Je betaalt pas nadat je de eerste opzet hebt gezien en akkoord bent. De factuur sturen wij bij oplevering, met een betaaltermijn van veertien dagen.
Lukt betalen niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met nog eens veertien dagen de tijd. Blijft betaling daarna uit, dan mogen wij de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen volgens de wettelijke staffel. Zit je krap? Zeg het gewoon, dan zoeken wij samen naar een regeling.
8. Niet tevreden over de eerste opzet
Ben je na de eerste opzet niet tevreden, dan betaal je niets en stopt de opdracht. Je krijgt de website dan niet geleverd en er wordt niets in rekening gebracht.
Dit geldt eenmalig, bij de eerste opzet. Zodra wij aan de aanpassingen zijn begonnen, is de opdracht definitief.
9. Wat jij aanlevert
Je zorgt dat de informatie die je aanlevert klopt: openingstijden, prijzen, adresgegevens. Wij controleren die niet inhoudelijk.
Lever je zelf teksten, foto’s, logo’s of video aan, dan verklaar je dat je het recht hebt om die te gebruiken. Blijkt achteraf dat materiaal van iemand anders was, dan ligt die verantwoordelijkheid bij jou en vrijwaar je ons voor claims daarover. Wij verwijderen het materiaal dan zo snel mogelijk.
Foto’s waarop personen herkenbaar staan, plaatsen wij alleen als jij bevestigt dat zij daarvoor toestemming hebben gegeven.
10. Aanpassingen en meerwerk
In het tarief zitten twee rondes aanpassingen op de eerste opzet. Dat is ruim voldoende om alles goed te krijgen.
Wijzigingen daarna, of wijzigingen die het karakter van de opdracht veranderen — een extra pagina, een andere opzet, nieuwe teksten — rekenen wij af tegen €45 per uur. Wij melden dat altijd vooraf, zodat je nooit voor een verrassing komt te staan.
11. Domeinnaam en hosting staan op jouw naam
Je website moet ergens staan, en dat heet hosting. Daarnaast heb je een domeinnaam nodig: je webadres. Allebei sluit je zelf af, op je eigen naam en met je eigen betaalgegevens. Reken op ongeveer €5 tot €10 per maand.
Wij helpen je daarbij: wij zeggen welk pakket je nodig hebt, lopen het bestellen desgewenst samen met je door, en zetten je website er vervolgens helemaal voor je op. Jij hoeft dus niets technisch te doen — maar het staat wel allemaal op jouw naam.
Dat is bewust zo. Jij bent eigenaar van je adres en je ruimte, je betaalt de kostprijs zonder opslag van ons, en je kunt op elk moment naar een andere partij zonder ons iets te hoeven vragen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de dienstverlening van je hostingpartij of registrar. Gaat daar iets mis — een storing, een niet-verlengd domein — dan is dat een zaak tussen jou en die partij. Wij denken uiteraard graag mee.
12. Oplevering en overdracht
Bij oplevering krijg je een link om de site te bekijken. Reageer je binnen veertien dagen niet, dan beschouwen wij de site als goedgekeurd.
Zodra je akkoord bent en de factuur is voldaan, dragen wij alles aan je over:
- De website, live op jouw domeinnaam
- Alle bestanden van de site
- De inloggegevens van je hosting en je domein
- Een korte uitleg — in gewone taal — hoe je zelf een tekst, prijs of openingstijd aanpast
Vanaf dat moment ben jij eigenaar en beheerder. Wij houden niets achter en bewaren geen sleutels die jij niet hebt.
Na goedkeuring gevonden fouten die aan ons te wijten zijn, herstellen wij tot dertig dagen na oplevering kosteloos. Wijzigingen die voortkomen uit veranderde wensen vallen onder meerwerk.
13. Na de oplevering
Wij hebben geen abonnement en geen contract dat doorloopt. Wil je later iets veranderd hebben, dan bel of app je ons gewoon en doen wij het op afroep tegen €45 per uur. Meestal is dat een kwestie van minuten.
Je bent daar niet aan gebonden: je mag je website ook zelf aanpassen of door iemand anders laten aanpassen. Doe je dat, dan zijn wij niet aansprakelijk voor wat daarna niet meer werkt.
14. Van wie is de website
Na volledige betaling is de website van jou. Je krijgt alle bestanden en alle inloggegevens, en je mag ermee doen wat je wilt.
Wij behouden het recht om de website te noemen en te tonen als voorbeeld van ons werk, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Laat je het ons weten, dan halen wij hem uit ons portfolio.
15. Software en materiaal van derden
Een website bestaat voor een deel uit onderdelen die niet van ons zijn: het systeem waarin de site draait, thema’s, lettertypen en soms stockfoto’s. Daarvoor gelden de licenties van de makers, en die gaan voor op deze voorwaarden.
Zijn er onderdelen met terugkerende licentiekosten nodig, dan zeggen wij dat vooraf en betaal je die zelf. Wij bouwen bij voorkeur met onderdelen die gratis en vrij te gebruiken zijn.
16. Persoonsgegevens
Wij verwerken alleen de gegevens die wij van jou als opdrachtgever krijgen: je contactgegevens, je bedrijfsgegevens en wat je aanlevert voor de website. Hoe wij daarmee omgaan, staat in onze privacyverklaring.
Omdat wij je website niet hosten, komen wij na de oplevering niet bij de gegevens van jouw klanten — bijvoorbeeld wat er via je contactformulier binnenkomt. Die staan op jouw eigen omgeving en zijn alleen van jou. Er is daarom geen verwerkersovereenkomst tussen ons nodig.
Geef je ons tijdens de bouw tijdelijk inloggegevens, dan gebruiken wij die alleen voor de opdracht en verwijderen wij ze daarna. Wij raden je aan het wachtwoord na oplevering zelf te wijzigen.
17. Aansprakelijkheid
Wij doen ons werk zo zorgvuldig mogelijk. Gaat er door onze fout toch iets mis, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald.
Voor indirecte schade — gemiste omzet, gemiste klanten, reputatieschade of verlies van gegevens — zijn wij niet aansprakelijk. Evenmin voor schade die ontstaat door wijzigingen die jij of een derde na de oplevering in de website aanbrengt, of door een storing bij je hostingpartij.
Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Ben je consument, dan beperkt niets in deze voorwaarden je rechten die je op grond van de wet hebt.
18. Doorlooptijd en overmacht
Wij streven ernaar de website binnen twee weken na het kennismakingsgesprek op te leveren. Die termijn geldt zolang jij je gegevens en je feedback binnen een paar werkdagen aanlevert. Loopt het bij jou uit, dan schuift de oplevering mee.
Ligt een opdracht langer dan drie maanden stil doordat wij niets van je horen, dan mogen wij het werk dat tot dan toe is gedaan factureren en de opdracht afsluiten.
Bij overmacht — ziekte, uitval van internet of stroom, brand, of een storing bij een leverancier — schuiven de termijnen op en zijn wij niets verschuldigd. Duurt dat langer dan dertig dagen, dan mogen wij allebei de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
19. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over, zeg het ons meteen. Bel of mail binnen veertien dagen nadat je iets is opgevallen, dan zoeken wij samen een oplossing. In de praktijk is dat bijna altijd zo geregeld.
20. Wijziging van voorwaarden en tarieven
Wij mogen deze voorwaarden en onze tarieven aanpassen. Voor een lopende opdracht verandert er niets: daarvoor geldt wat wij bij het voorstel hebben afgesproken.
21. Toepasselijk recht
Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.
Vragen over deze voorwaarden? Bel 06 26 04 45 69 of mail naar info@clickwebdesign.nl. Wij leggen het liever even uit dan dat je iets tekent wat je niet begrijpt.
VERSIE 3 · 30 AUGUSTUS 2026